CodeIQ

DO NOT DO BUSINESS WITH THEM UNDER ANY CIRCUMSTANCES, Very bad experience with Serge Huijsen / SHWEB B.V. / CodelQ, Formal police report

My advice to other business owners is clear: think very carefully before doing business with this company. My experience with Serge Huijsen, SHWEB B.V. and CodelQ has been extremely negative and has now resulted in a legal dispute.

Serge Huijsen was supposed to develop a professional, fully functional website for me, including specifically agreed AI features. He explicitly confirmed to me that these features had been completed and implemented.

However, throughout the project I experienced ongoing technical problems and very difficult communication. I repeatedly had to ask for progress updates myself and check features that I could reasonably have expected to be professionally tested before delivery.

I therefore engaged an external technical expert. According to their investigation, the website had significant shortcomings and the agreed AI features were missing. This directly contradicted the confirmations I had received earlier.

I subsequently formally placed Serge Huijsen in default, terminated the agreement and demanded a full refund. To date, I have not received a full refund. I stand by my claim and await further legal proceedings.

I also find SHWEB B.V. / CodelQ’s public response to my earlier review elsewhere disappointing. It disputes my experiences and the findings of the investigation. Among other things, it refers to GitHub and the external expert’s position. In my opinion, those references do not, in themselves, refute the technical findings. Ultimately, what matters to me is whether the agreed final product actually works properly.

Because of my serious concerns about how matters were handled, I formally filed a report with the police in Amersfoort. It is for the competent authorities to determine whether there are grounds for a criminal investigation. I am not making any statement here about possible criminal liability.

In addition, work is underway on a civil summons so that the dispute and my refund claim can be assessed legally.

I am regularly contacted by people with questions about my experiences. Anyone who wants to know more can find me by my first and last name or through Soso Lobi B.V. I am willing to explain my personal experiences.

My conclusion: An extremely bad experience. My trust in this company has completely disappeared. In my opinion, a professional web developer should be judged on the quality and performance of the agreed final product, not solely on promises or recorded development activities.

ABSOLUUT NIET MET DEZE PARTIJ IN ZEE, zeer slechte ervaring met Serge Huijsen / SHWEB B.V. / CodelQ

Mijn advies is heel duidelijk: ga absoluut niet met deze partij in zee. Mijn ervaring met Serge Huijsen, SHWEB B.V., inmiddels actief onder de naam CodelQ, is ronduit slecht.

Serge Huijsen zou voor mij een complete en professioneel werkende website ontwikkelen. Een belangrijk onderdeel van de opdracht was bovendien de implementatie van AI-functionaliteiten. Serge Huijsen heeft tegenover mij bevestigd dat deze AI-implementaties aanwezig waren en ook waren uitgevoerd.

Omdat er steeds meer problemen aan het licht kwamen, heb ik uiteindelijk een externe partij ingeschakeld om de website en het geleverde werk technisch te onderzoeken. Volgens die externe partij bleken de toegezegde AI-implementaties helemaal niet aanwezig te zijn, terwijl Serge Huijsen tegenover mij wél had bevestigd dat deze waren geïmplementeerd.

Voor mij voelt dit als misleiding en oplichting. Ik heb betaald voor een opdracht waarbij functionaliteiten expliciet waren afgesproken en waarvan mij werd verteld dat ze gerealiseerd waren, maar uit het externe onderzoek kwam volgens mij iets heel anders naar voren.

Daarnaast is de communicatie met Serge Huijsen echt heel slecht geweest. Ik moest steeds zelf achter dingen aan. Tot mijn verbazing moest ik zelfs onderdelen en functionaliteiten van de website zelf gaan testen. Van een professionele webontwikkelaar mag je verwachten dat een website vóór oplevering behoorlijk wordt getest en dat essentiële functionaliteiten gewoon werken.

Naar mijn ervaring is de website in alle opzichten niet goed werkend opgeleverd. Het gaat niet om een paar kleine foutjes of cosmetische zaken, maar om fundamentele problemen waardoor de website in de praktijk niet naar behoren gebruikt kan worden.

Daarna heb ik Serge Huijsen formeel in gebreke gesteld en hem de kans gegeven om alsnog met een oplossing te komen. Zelfs na de ingebrekestelling kwam er geen passende inhoudelijke reactie.

De externe partij die ik daarna heb ingeschakeld, kwam ook tot de conclusie dat de website zeer slecht is opgeleverd en dat hij in de huidige staat niet werkbaar is. Daarbij bleek bovendien dat de afgesproken AI-implementaties volgens hun onderzoek ontbraken.

Voor mij is de maat vol. De kwestie loopt inmiddels juridisch door en Serge Huijsen zal binnenkort een dagvaarding ontvangen.

Mijn waarschuwing aan andere ondernemers is dan ook ondubbelzinnig:

GA ABSOLUUT NIET MET DEZE PARTIJ IN ZEE.

Mijn ervaring met Serge Huijsen / SHWEB B.V. / CodelQ is dat afspraken niet zijn nagekomen, toegezegde functionaliteiten ontbreken volgens extern onderzoek, de opgeleverde website niet werkbaar is en zelfs na een formele ingebrekestelling passende communicatie uitblijft.

Op basis van mijn ervaring kan ik niet anders dan mensen heel nadrukkelijk waarschuwen voor deze partij.

Very disappointing experience. After missed deadlines, poor communication, and empty promises, I ended the collaboration. I did receive a credit note, but my deposit still hasn’t been refunded. This company has proved to be unreliable to me, and I wouldn’t recommend it to anyone.